Utilisateurs de Solmetex™ Syclone

À compter du 13 décembre 2019 - Solmetex annonce l'achat du séparateur d'amalgame Crosstex Syclone. En savoir plus

Passage au séparateur d'amalgame NXT Hg5

Depuis plus de 25 ans, Solmetex innove dans le domaine des solutions de gestion des déchets, en particulier des séparateurs d'amalgame, en veillant tout particulièrement à ce que les cabinets dentaires restent en conformité avec un environnement réglementaire en constante évolution. L'acquisition du système de séparation des amalgames Syclone permettra à Solmetex de poursuivre son engagement à fournir à ses partenaires médecins et aux communautés qu'ils desservent les meilleures solutions et programmes de déchets dentaires respectueux de l'environnement. Alors que les utilisateurs de Syclone passent au système de séparation d'amalgame NXT Hg5, nous espérons que ces questions fréquemment posées (FAQ) répondront à bon nombre de vos préoccupations.

En transition

Solmetex va-t-il cesser d'utiliser le système Crosstex Syclone ?
R: Oui. Dès à présent, Solmetex arrête le système de séparation d'amalgame Crosstex Syclone et les conteneurs de collecte Syclone.

Comment puis-je commander le système de séparation d'amalgame NXT Hg5 ?
R: Veuillez appeler le 877-207-1551 pour parler à un professionnel de la vente de Solmetex.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon nouveau système de séparation des amalgames NXT Hg5 ?
R : Le système de séparation des amalgames Solmetex NXT Hg5 comprend un (1) récipient de collecte NXT Hg5 et tout le matériel nécessaire pour recycler votre système Syclone actuel.

Combien de temps ai-je pour passer du Syclone au NXT Hg5 ?
R: Solmetex a cessé d'utiliser le système de séparation des amalgames Syclone et les conteneurs de collecte associés. Veuillez appeler le 877-207-1551 pour parler à un professionnel de la vente de Solmetex.

Mon Syclone fonctionne bien, je ne veux pas le remplacer ?
R: Solmetex a cessé d'utiliser le système de séparation des amalgames Crosstex Syclone et les conteneurs de collecte Syclone. Hu-Friedy et Crosstex ont décidé de manière proactive qu'il était nécessaire de faire passer tous les clients actuels et futurs de Syclone à un nouveau système de séparateur d'amalgame, et se sont adressés à Solmetex pour répondre à ce besoin, en veillant à ce que tous les clients disposent du NXT Hg5, un séparateur d'amalgame qu'ils considèrent comme le meilleur dans la catégorie de produits et de services.

Mon système Syclone fonctionne bien et j'ai un conteneur de collecte supplémentaire. Que se passe-t-il si je ne veux pas changer de système ?
R: Veuillez appeler le 877-207-1551 pour parler à un professionnel de la vente de Solmetex.

Le NXT Hg5 fonctionnera-t-il avec mon aspirateur actuel ?
R : Oui, le système de séparation des amalgames NXT Hg5 est compatible avec les aspirateurs à eau et à sec.

J'ai deux systèmes Syclone fonctionnant en tandem, puis-je obtenir le système de séparation d'amalgame à haut volume Solmetex NXT Hg5 ?
R: Solmetex recommande de remplacer vos systèmes Syclone tels qu'ils sont actuellement installés par le système de séparation d'amalgame NXT Hg5.

Le système NXT Hg5 s'adaptera-t-il à l'emplacement actuel de mon Syclone ?
R : Toutes les situations sont uniques, mais les systèmes NXT Hg5 et Syclone ont des dimensions très similaires et de nombreux anciens utilisateurs de Syclone ont remplacé leur système par le NXT Hg5 sans problème d'encombrement.

Mon revendeur vend-il le système de séparation d'amalgames Solmetex NXT Hg5 ?
R: Le système Solmetex NXT Hg5 est vendu par la plupart des revendeurs dans tout le pays. Les récipients de collecte et les produits associés (aspirateur PowerScrub, seaux à amalgame, etc.) peuvent également être achetés sur le site https://solmetex.com/ ou en appelant Solmetex au 877-207-1551.

Installation

Qui installera mon nouveau système NXT Hg5 ?
R: Vous pouvez coordonner l'installation par l'intermédiaire d'un installateur local ou du technicien de maintenance de votre revendeur.

Mon technicien m'a dit qu'il n'installerait pas votre système.
R: Solmetex vous aidera à trouver un installateur dans votre région.

En quoi la plomberie diffère-t-elle ? Ai-je besoin de quelque chose de supplémentaire ?
R: L'installation du système Solmetex NXT Hg5 est très similaire à l'installation Syclone.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l'installation.

Conteneurs de collecte

Mon Syclone fonctionne bien et je viens d'acheter un nouveau récipient de collecte pour mon Syclone, puis-je attendre de l'utiliser avant de le faire remplacer ?
R: Bien que Solmetex et Crosstex recommandent tous deux à leurs clients de passer immédiatement au NXT Hg5, vous pouvez choisir d'utiliser vos récipients de collecte Syclone restants.

    • Votre historique de recyclage des conteneurs de collecte ne sera pas enregistré dans le Centre de conformité Solmetex en ligne, ce qui pourrait avoir un impact sur votre pratique avec l'entrée en vigueur du règlement.
    • Le support client et technique pour le conteneur de collecte Syclone ne sera pas disponible.
    • Lorsque le stock actuel de conteneurs de collecte Syclone sera épuisé, vous ne pourrez plus commander de conteneurs de collecte Syclone supplémentaires pour votre système.

Que dois-je faire de mes conteneurs de collecte Syclone vides ?
R: Crosstex émettra un crédit et renverra le stock à Solmetex.

Je n'ai plus que mon dernier récipient de collecte Syclone et il est plein. Puis-je commander un conteneur Syclone de remplacement en attendant l'installation du NXT Hg5 ?
R: Le système de séparation des amalgames et les conteneurs de collecte Syclone ne sont plus disponibles. Vous pouvez continuer à commander des conteneurs de collecte Syclone jusqu'à ce qu'ils soient épuisés.

À quelle fréquence dois-je changer un récipient de collecte NXT Hg5 ?
R : Pour maintenir la conformité, le récipient de collecte NXT Hg5 doit être changé lorsque les solides ont atteint la " ligne pleine " ou tous les 12 mois, selon ce qui se produit en premier.

Comment puis-je recycler mon système Syclone une fois que le NXT Hg5 est installé ?
R: Vous pouvez envoyer votre système Syclone et votre conteneur de collecte Syclone usagé par la poste au centre de recyclage Solmetex agréé par l'EPA. Veuillez vous référer aux instructions d'expédition de Syclone Air/Water et aux instructions d'emballage et d'expédition de Syclone Canister ou appelez le service clientèle de Solmetex au 800-216-5505 pour obtenir de l'aide.

Conformité

Le séparateur d'amalgame NXT Hg5 est-il certifié ISO ?
R : Oui, le NXT Hg5 est certifié ISO 11143:2008 et respecte ou dépasse toutes les exigences de la réglementation fédérale relative à la manipulation des résidus d'amalgame, qui entrera en vigueur le 14 juillet 2020.

Comment fonctionne la certification de conformité ?
R: Solmetex a développé un centre de conformité solide qui se trouve sur notre site web. Veuillez contacter un représentant du service clientèle au 800.216.5505 si vous avez des questions supplémentaires.

J'utilise le Syclone depuis des années et je change de récipient de collecte tous les deux mois. Mes certificats de recyclage Syclone seront-ils transférés au centre de conformité Solmetex ?
R: Une fois que vous aurez adopté le système de séparation des amalgames Solmetex NXT Hg5, Solmetex gérera tous les documents de conformité, qui peuvent être consultés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le centre de conformité Solmetex.

Aurai-je accès aux certificats de conformité Crosstex après être passé au NXT Hg5 ?
R: Nous vous recommandons de conserver vos certificats de recyclage Syclone actuels pour vos archives. Veuillez contacter un représentant du service clientèle de Solmetex au 800-216-5505.

Vais-je échouer à l'inspection de conformité avec mon système Syclone actuel ?
R: Si le système Syclone fonctionne correctement, vous ne devriez pas échouer à l'inspection de conformité.

Questions générales

Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'informations supplémentaires ou si j'ai des questions sur votre système ?
R: N'hésitez pas à contacter le service clientèle de Solmetex au 800-216-5505 si vous avez des questions supplémentaires.