Syclone

Transición

¿Continuará Solmetex el sistema Crosstex Syclone?
R: Sí. Con efecto inmediato, Solmetex descontinuará el Sistema de Separación de Amalgama Crosstex Syclone y los Contenedores de Recolección Syclone.

¿Cómo puedo pedir el sistema separador de amalgama NXT Hg5?
R: Llame al 877-207-1551 para hablar con un profesional de ventas de Solmetex.

¿Qué incluye mi nuevo sistema separador de amalgama NXT Hg5?
R: El sistema separador de amalgama Solmetex NXT Hg5 incluye un (1) contenedor de recogida NXT Hg5 y todos los materiales para reciclar su sistema Syclone actual.

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar del Syclone al NXT Hg5?
R: Solmetex ha descatalogado el sistema de separación de amalgama Syclone y los contenedores de recogida asociados. Llame al 877-207-1551 para hablar con un profesional de ventas de Solmetex.

Mi Syclone funciona bien, ¿no quiero sustituirlo?
R: Solmetex ha descatalogado el sistema separador de amalgama Syclone de Crosstex y los contenedores de recogida Syclone. Hu-Friedy y Crosstex decidieron proactivamente que era necesario realizar la transición de todos los clientes actuales y futuros de Syclone a un nuevo sistema separador de amalgama, y se pusieron en contacto con Solmetex para satisfacer esta necesidad, garantizando que todos los clientes dispongan del NXT Hg5, un separador de amalgama que consideran el mejor en la categoría de producto y servicio.

Mi sistema Syclone funciona bien y tengo un recipiente de recogida adicional. ¿Qué pasa si no quiero cambiar?
R: Llame al 877-207-1551 para hablar con un profesional de ventas de Solmetex.

¿Funcionará el NXT Hg5 con mi aspiradora actual?
R: Sí, el sistema separador de amalgama NXT Hg5 es compatible con aspiradoras en seco y en húmedo.

Tengo dos sistemas Syclone funcionando en tándem, ¿puedo adquirir el sistema separador de amalgama de alto volumen NXT Hg5 de Solmetex?
R: Solmetex le recomienda que sustituya sus sistemas Syclone tal y como están instalados actualmente por el sistema separador de amalgama NXT Hg5.

¿Encajará el sistema NXT Hg5 donde está mi Syclone?
R: Cada situación es única, pero los sistemas NXT Hg5 y Syclone tienen unas dimensiones muy similares y muchos antiguos usuarios de Syclone han sustituido sus sistemas por el NXT Hg5 sin apenas problemas de espacio.

¿Vende mi distribuidor el sistema separador de amalgama Solmetex NXT Hg5?
R: El sistema Solmetex NXT Hg5 se vende en la mayoría de los distribuidores de todo el país. Los recipientes de recogida y los productos asociados (PowerScrub Vacuum Line Cleaner, cubos de amalgama, etc.) también pueden adquirirse en https://solmetex.com/ o llamando a Solmetex al 877-207-1551.

Instalación

¿Quién instalará mi nuevo sistema NXT Hg5?
R: Puede coordinar la instalación a través de un instalador local o del servicio técnico de su distribuidor.

Mi técnico dice que no instalarán su sistema.
R: Solmetex le ayudará a encontrar un instalador en su zona.

¿En qué se diferencia la fontanería? ¿Necesito algo adicional?
R: La instalación del sistema Solmetex NXT Hg5 es muy similar a la del Syclone.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la instalación.

Contenedores de recogida

Mi Syclone funciona bien y acabo de comprar un nuevo recipiente de recogida para mi Syclone, ¿puedo esperar a utilizarlo antes de sustituirlo?
R: Aunque tanto Solmetex como Crosstex recomiendan a los clientes que realicen la transición al NXT Hg5 de inmediato, puede optar por utilizar los recipientes de recogida Syclone que le queden.

• Su historial de reciclaje de contenedores de recogida no quedará registrado en el Centro de Cumplimiento de Solmetex en línea, lo que puede repercutir en su práctica con la entrada en vigor del reglamento.
• El soporte técnico y al cliente para el contenedor de recogida Syclone no estará disponible.
• Una vez agotado el inventario actual de contenedores de recogida Syclone, ya no podrá pedir más contenedores de recogida Syclone para su sistema.

¿Qué debo hacer con mis contenedores de recogida Syclone vacíos?
R: Crosstex emitirá un crédito, devuelva el inventario a Solmetex.

Se me ha acabado el contenedor de recogida Syclone y está lleno. ¿Puedo pedir un contenedor Syclone de repuesto mientras espero a que instalen el NXT Hg5?
R: El sistema de separación de amalgama Syclone y los contenedores de recogida ya no se fabrican. Puede seguir haciendo pedidos de contenedores de recogida Syclone hasta que se agoten nuestras existencias.

¿Con qué frecuencia tengo que cambiar un contenedor de recogida de NXT Hg5?
R: Para mantener la conformidad, el contenedor de recogida de NXT Hg5 debe cambiarse cuando los sólidos hayan alcanzado la "línea completa" o cada 12 meses, lo que ocurra primero.

¿Cómo reciclo mi sistema Syclone una vez instalado el NXT Hg5?
R: Puede enviar por correo su sistema Syclone y el contenedor de recogida Syclone usado a las instalaciones de reciclaje de Solmetex aprobadas por la EPA. Consulte las instrucciones de envío de Syclone Air/Water y las instrucciones de embalaje y envío de Syclone Canister o llame al servicio de atención al cliente de Solmetex al 800-216-5505 para obtener ayuda.

Cumplimiento

¿El separador de amalgama NXT Hg5 cuenta con la certificación ISO?
R: Sí, el NXT Hg5 cuenta con la certificación ISO 11143:2008 y cumple o supera todos los requisitos de la normativa federal para la manipulación de residuos de amalgama, en vigor desde el 14 de julio de 2020.

¿Cómo funciona su Certificación de Cumplimiento?
R: Solmetex ha desarrollado un sólido Centro de Cumplimiento que puede encontrar en nuestro sitio web. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con un representante del servicio de atención al cliente llamando al 800.216.5505.

Llevo años utilizando el Syclone y he estado cambiando el contenedor de recogida cada pocos meses. ¿Se transferirán mis Certificados de Reciclaje Syclone al Centro de Cumplimiento de Solmetex?
R: Una vez que haya realizado la transición al Sistema de Separación de Amalgama Solmetex NXT Hg5, Solmetex gestionará toda la documentación de cumplimiento, a la que podrá acceder 24 horas al día, 7 días a la semana, en el Centro de Cumplimiento de Solmetex .

¿Tendré acceso a los Certificados de Conformidad Crosstex después de cambiar a la NXT Hg5?
R: Se recomienda que guarde sus Certificados de Reciclaje Syclone actuales para sus registros. Póngase en contacto con un representante del servicio de atención al cliente de Solmetex llamando al 800-216-5505.

¿Suspenderé la inspección de conformidad con mi sistema Syclone actual?
R: Si el sistema Syclone funciona correctamente, no debería suspender la inspección de conformidad.

Preguntas generales

¿Con quién puedo ponerme en contacto si necesito más información o tengo preguntas sobre su sistema?
R: No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Solmetex llamando al 800-216-5505 si tiene más preguntas.