Votre pratique a-t-elle été affectée par l’ouragan Helene?
Les dommages causés par l’ouragan et les inondations qui ont suivi ont causé des ravages sur des milliers de cabinets dentaires le long de son parcours. La sécurité de l’eau dans chaque cabinet dentaire est notre priorité absolue, et alors que vous reprenez vos activités normales, l’importance de maintenir une eau sécuritaire est cruciale tant pour votre personnel que pour vos patients.
En réponse, nous offrons un forfait d’urgence gratuit pour les lignes d’eau aux cliniques concernées*. Ce forfait comprend des tests de conduites d’eau Sterisil®de 15 minutes en cabinet, ainsi que des comprimés de choc (FASTCheck15 et Citrisil) afin que votre cabinet puisse rapidement gérer la sécurité de l’eau et des conduites d’eau des unités dentaires pendant la reprise des opérations.
De plus, plusieurs régions font actuellement l’objet d’un avis d’ébullition de l’eau; Celle-ci est émise lorsqu’il existe une possibilité que l’approvisionnement public en eau ait été contaminé. Veuillez voir plus loin ci-dessous pour des informations importantes sur ce qu’il faut faire immédiatement.
Si votre clinique fait face à des problèmes liés aux catastrophes, y compris d’autres systèmes critiques, comme les aspirateurs ou les séparateurs d’amalgame, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
Ressources du Programme d’aide en cas de catastrophe :
- Contactez le service à la clientèle : 1-800-216-5505 (recommandé) ou par clavardage à Solmetex.
- Formulaire de demande pour demander directement un forfait d’urgence gratuit pour conduite d’eau* (test + choc) : Formulaire de demande d’assistance en cas de catastrophe.
Cochez la section « Est-ce que ma pratique est admissible? » FAQ au bas de cette page.
Directives sur l’ébullition de l’eau
Pour les bureaux faisant face à un avis ou un ordre de bouillition de l’eau, nous recommandons les mesures suivantes :
Bureau de remplissage de bouteilles – Pailles ou Citrisil
Remplissez les bouteilles dentaires avec de l’eau embouteillée ou distillée achetée. Si un bureau utilise des pailles distillées Sterisil (S365 ou S90), utilisez de l’eau distillée achetée dans leurs bouteilles.
Ne remplissez pas les bouteilles avec de l’eau municipale ou du robinet. Sterisil recommande également que le bureau n’utilise pas l’eau municipale ou du robinet filtrée dans le bureau, car rien ne garantit que le système de filtration élimine avec succès tous les agents pathogènes potentiellement nocifs.
Utilisez les pailles Sterisil ou les comprimés d’entretien de Citrisil selon leurs instructions d’utilisation habituelles.
Bureau de remplissage de bouteilles – Sterisil G4, G5 ou système AC+
Si un bureau utilise normalement un système Sterisil G4, G5 ou AC+ pour remplir ses bouteilles, il doit immédiatement couper la source d’eau du système. Utilisez de l’eau embouteillée ou distillée achetée dans les bouteilles. Contactez immédiatement un marchand pour acheter des comprimés de Citrisil afin de traiter l’eau contenue dans les bouteilles dentaires jusqu’à ce que l’avis ou l’ordre de faire bouillir l’eau soit retiré.
Après la suppression de l’avis ou de l’ordre, Sterisil recommande de remplacer le préfiltre (s’il est acheté) avant de rouvrir l’eau source du système.
Bureau d’alimentation directe – système Sterisil G4, G5 ou AC+
Coupez immédiatement la source d’eau du système dès l’avis de l’avis ou de l’ordre. Les réservoirs d’osmose inverse et dentaire devraient pouvoir fournir de l’eau dentaire pendant plusieurs jours. N’utilisez pas l’eau du système pour le laveur d’instruments ou toute autre utilisation d’eau que pour l’eau dentaire dans les unités de livraison. Utilisez de l’eau distillée embouteillée pour les laveuses ou autres équipements autant que possible afin de réduire la quantité d’eau dentaire nécessaire.
Une diminution progressive du débit/pression indiquera que les réservoirs commencent à s’épuiser.
Bureau d’alimentation directe – Cartouches
Coupez immédiatement la source d’eau des fauteuils dentaires. N’utilisez pas d’eau d’alimentation directe.
Une fois l’avis ou l’ordre retiré, remplacez toutes les cartouches avant l’utilisation.
Note : Sterisil n’affirme pas que les produits Sterisil traiteront de manière satisfaisante l’eau municipale en vertu d’un avis de bouillition ou d’un arrêté sur l’eau bouillante.
Le test de la ligne d’eau est une étape essentielle et est inclus dans les lignes directrices du CDC et de l’ADS (anciennement OSAP) pour le contrôle des infections des lignes d’eau dans les unités dentaires. Nous continuons de recommander que les pratiques testent régulièrement les conduites d’eau.
Des directives supplémentaires de l’ADS (anciennement OSAP) sont disponibles ici : page web de l’ADS | Voir le PDF
Instructions de retour au travail après un arrêt prolongé : page ADS | Voir le PDF
*FAQ – Foire aux questions
Solmetex s’engage à soutenir les pratiques dans les régions touchées. Pour déterminer qui est admissible, nous avons consulté des cartes des dommages causés par les ouragans afin de déterminer les codes postaux touchés. Les cabinets dentaires de ces codes postaux seront admissibles à ce programme. Si vous êtes dans une zone touchée mais que votre code postal n’est pas inclus, veuillez nous en informer en contactant le service à la clientèle ou votre représentant Solmetex. Les bénéficiaires de l’aide n’ont pas besoin d’être des clients existants de Solmetex/Sterisil pour être admissibles.
Ce programme d’assistance en cas de catastrophe n’est disponible que via le formulaire direct au client fourni par Solmetex. Veuillez utiliser le formulaire à la page ci-dessus pour faire une demande. Si vous ne pouvez pas accéder au formulaire, veuillez appeler notre service à la clientèle, ils saisiront la demande pour vous.
Solmetex expédiera directement les produits gratuits et ils sont séparés de tout autre produit facturé. Ils ne peuvent être commandés que via le formulaire et non par les détaillants ou la boutique en ligne sur solmetex.com. Nous expédions généralement via UPS.
Nous comprenons que pour de nombreuses pratiques, il peut être nécessaire d’effectuer un nettoyage et des réparations importants avant que les conduites d’eau soient prêtes pour la décontamination ou les tests. Nous continuerons à mener ce programme jusqu’à ce que les provisions allouées soient épuisées.
Si votre clinique fait face à des problèmes liés aux catastrophes, y compris d’autres systèmes critiques, comme les aspirateurs ou les séparateurs d’amalgame, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide au 1-800-216-5505 (recommandé) ou par clavardage à Solmetex.
